Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne tikoun-aolam.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

TIKOUN AOLAM FRANCE, société par actions simplifiée au capital de 100,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 107 169 401, dont le siège social est situé 20 rue des Marronniers, 75016 Paris, France. Président : M. Mickael Serge Ben Soussan. Contact : contact@tikoun-aolam.com · WhatsApp +972 55 975 9155.

2. Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA sur le livre au taux légal en vigueur, actuellement 5,5 %). Les frais de livraison, calculés selon le poids et la destination, sont indiqués avant la validation de la commande. TIKOUN AOLAM FRANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue de manière sécurisée au moment de la commande, par carte bancaire ou PayPal. La commande est validée après confirmation du paiement et fait l'objet d'un e-mail de confirmation. TIKOUN AOLAM FRANCE se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou un litige de paiement antérieur.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées par Colissimo (France métropolitaine, outre-mer et international) à l'adresse indiquée par le client. La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 59 € d'achat. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif ; un retard de livraison n'ouvre droit à aucune indemnité tant que le colis est suivi et en cours d'acheminement. En cas de colis endommagé ou manquant, contactez-nous sans délai.

5. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Pour l'exercer, notifiez-nous votre décision par e-mail à contact@tikoun-aolam.com avant l'expiration du délai.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non abîmés, non annotés), à l'adresse : TIKOUN AOLAM FRANCE, 20 rue des Marronniers, 75016 Paris, France. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient dans les quatorze (14) jours suivant la récupération des articles ou la preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut demander le remplacement du produit ou, à défaut, le remboursement.

7. Médiation de la consommation et litiges

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents ; le droit applicable est le droit français.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.